Queremos que cada pedido se entregue tal como se describe. Esta política explica nuestra garantía de reposición de 30 días, cuándo aplican los reembolsos, y cómo reclamar uno. Forma parte de nuestros Términos de Servicio.
Si algún seguidor, like o visualización de tu pedido se cae dentro de los 30 días posteriores a la entrega, lo repondremos de forma gratuita. Solo contáctanos con los detalles de tu pedido y lo restableceremos.
Si no podemos iniciar o completar tu pedido, tienes derecho a un reembolso completo por la parte no entregada. Si un pedido no puede entregarse en absoluto, recibes un reembolso completo.
Nuestros servicios son servicios digitales que comienzan inmediatamente tras la compra. Al realizar un pedido, solicitas que empecemos la entrega de inmediato y reconoces que, una vez iniciada la entrega, pierdes el derecho legal de cancelación de 14 días bajo el UK Consumer Contracts Regulations 2013 por la parte ya ejecutada. Esto no afecta tus derechos cuando un servicio es defectuoso o no se corresponde con lo descrito.
Contáctanos a través de nuestra página de contacto con el correo y los detalles de tu pedido dentro de un plazo razonable tras detectar el problema. Lo revisaremos y responderemos con rapidez.
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar unos días hábiles en reflejarse, según tu banco o proveedor de tarjeta.
Si tienes un problema, contáctanos primero — casi siempre lo resolveremos rápido. Iniciar un contracargo sin contactarnos antes puede suspender tu cuenta.
¿Necesitas ayuda con un reembolso o reposición? Contáctanos a través de nuestra página de contacto.
